AP-HP: pénurie de soignants censée disparaître en 2025

L’Assistance publique–Hôpitaux de Paris (AP‑HP) affirme que son plan «30 leviers pour agir ensemble», lancé fin 2022, commence à inverser la courbe du déclin des effectifs et à améliorer la situation financière. Ce redressement, qui touche recrutement, organisation du travail et qualité de vie au travail, a des conséquences immédiates pour l’accès aux soins en Île‑de‑France.

La dernière décennie a fragilisé les équipes hospitalières : crise sanitaire, augmentation des pathologies chroniques, vieillissement de la population et stagnation salariale ont poussé de nombreux soignants à quitter l’hôpital. Face à cette tendance, l’AP‑HP a misé sur une stratégie en trois volets — attractivité, fidélisation, amélioration des conditions de travail — pour contenir l’hémorragie.

Renforcer l’attractivité et l’accueil des jeunes professionnels

Pour attirer de nouveaux profils, l’AP‑HP a multiplié les dispositifs ciblés. Des contrats soutenant les études, assortis d’un engagement de service, ont été généralisés et une plateforme centralisée facilite désormais la visibilité des offres de stage et de recrutement.

Les équipes de management ont aussi structuré des parcours d’intégration et professionnalisé le tutorat, obtenant le label «Service apprenant» pour les unités particulièrement investies dans la formation. Parallèlement, l’offre de logements pour le personnel a été fortement augmentée : environ 1 200 logements par an depuis 2024, contre 600 en 2022, incluant des solutions sociales et des studios pour les jeunes professionnels.

Alléger la charge et ouvrir des perspectives

Sur la fidélisation, plusieurs établissements ont expérimenté des organisations du temps de travail moins contraignantes — parmi lesquelles des plages en 12 heures permettant de réduire le nombre de jours travaillés par semaine. Des postes administratifs, logistiques et techniques ont été créés pour délester les soignants des tâches non‑médicales et recentrer leur activité sur les soins.

L’AP‑HP documente également des avancées en matière de carrière : promotions régulières et développement de l’alternance ont été mis en avant pour offrir des trajectoires professionnelles plus lisibles aux équipes.

Dialogue, signalements et qualité de vie au travail

Les cadres ont instauré des espaces de discussion sur les pratiques et le quotidien, facilitant la remontée d’alertes et la résolution des tensions. Un dispositif de recueil des signalements lié aux violences et aux comportements inappropriés a été déployé, et la participation au baromètre interne — indicateur de climat social — a presque doublé en deux ans.

Mesures phares :
- Développement de contrats d’études et d’une plateforme de stages
- Parcours d’intégration et renforcement du tutorat (label Service apprenant)
- Doublement des attributions de logements (≈1 200/an depuis 2024)
- Réaménagement des horaires (plages en 12 heures) et création de postes support
- Mise en place d’espaces de dialogue et d’un dispositif de signalement

Impacts chiffrés :
- Baisse des départs de personnels de l’ordre de 30 % entre 2022 et 2025
- Recrutements renforcés permettant de viser un dépassement des effectifs de 2019 d’ici l’été 2026
- Réouverture d’environ 1 000 lits (répartition : médecine, gériatrie, soins critiques, pédiatrie)
- Amélioration financière évaluée à 77 M€ de réduction du déficit en 2025 par rapport à 2024

Les retombées ne sont pas seulement comptables : une participation au baromètre interne passée d’environ 22 % à 41 % entre 2023 et 2025 signale une mobilisation plus large des équipes et a conduit à des actions concrètes pour la qualité de vie au travail.

Selon le bilan présenté par l’AP‑HP, ces avancées tiennent en grande partie à l’engagement des cadres hospitaliers — chefs de service, cadres de santé, managers — qui ont piloté la mise en œuvre des mesures sur le terrain. Reste à maintenir le cap : la pérennité des gains dépendra de la capacité à stabiliser les recrutements, à consolider les parcours professionnels et à continuer d’alléger les charges non soignantes pour les équipes.